.png)
אודות
חברת SIMGO שירותי סלולר בארה"ב .
החברה משמשת כספקית מורשה של חברת GEN MOBILE האמריקאית.
ומספקת מגוון חבילות סלולר לשימוש בארה"ב
תחת רשת T MOBILE רשת הטלקום השניה בגדולה בארה"ב
בישראל אנחנו מפעילים שירות משלוחים ומבחר נקודות איסוף לנחיותכם.
-
איך מפעילים את הסים ?ת. יש להכניס את הכרטיס למגירת הסים של המכשיר , ואנחנו כבר נפעיל אותו בשבילכם.
-
ש. יש לי מכשיר שאפשר להכניס רק סים אחד האם ישארו ההודעות והמספרים בטלפון כשאני החליף סים ?ת. תלוי בכל מכשיר וההגדרות שלו.
-
ש: לאן ישלח הסים ותוך כמה זמן ממועד ההזמנה הוא אמור להגיע ?ת: הסים ישלח לכתובת המבוקשת ויגיע בתוך 10 ימים מביצוע ההזמנה
-
ש. האם הסים יעבוד על המכשיר שלי ?ת. הסימים עובדים רק על מכשירים שתומכים ברשת 4G -5G
-
ש. איך אני יכול לדעת אם המכשיר שלי תומך ברשת 4G -5G ?ת. בחלק העליון של מסך הטלפון אמור להיות סימון של סוג הרשת.
-
ש. איך אני יכול לוודא שהמכשיר שלי באמת תומך בסים ?ת. לחצו על הלינק המצורף ותוכלו לבדוק האם מכשיר סלולרי שלכם יוכל לעבוד עם ספק השירות במדינת היעד. קחו בחשבון שלא ניתן להסתמך ב- 100% על המידע שהאתר מספק בקישור הנ"ל: https://genmobile-website.telgoo5.com/BYOD.php הקישו את מספר imei של המכשיר שלכם ותוכלו לבדוק אם יעבוד כדי לדעת מה מספר imei של המכשיר יש להקיש במכשיר שלכם: כוכבית סולמית אפס שש סולמית והמספר יופיע על המסך או שתוכלו לחפש בהגדרות של המכשיר
-
ש. המכשיר שלי תומך ברשת 4G -5G אבל הסים בכל זאת לא עובד מה אפשר לעשות ?ת. רוב הטלפונים משנים בין סוגי רשתות באופן אוטומטי. אבל ישנם טלפונים שעדיין לא עושים זאת, במידה ומכשירך לא עדכן אוטמטית את הסים תצטרך להשתמש בהוראות שבקישור הזה: https://www.apnsettings.org/us/gen-mobile/
-
ש. הגדרתי ידנית את הגדרות הרשת במכשיר והסים עדיין לא עובד , מה עכשיו ?ת. תוכל לפנות לשירות לקוחות של החברה בטלפון: 833-528-1380
-
ש. האם יש אחריות על הסים ?בוודאי האחריות ניתנת ישירות מחברת GEN MOBILE , במקרים של תקלה בסים יש לפנות לשירות לקוחות של החברה בטלפון: 833-528-1380
-
ש. האם יש אפשרות לקבל החזר כספי או פיצוי על סים שלא עובד ?ת. לצערנו לא. אנחנו רק סוכנים של החברה . האחריות ניתנת ישירות מחברת GEN MOBILE במקרים של תקלה בסים יש לפנות לשירות לקוחות של החברה בטלפון: 833-528-1380
-
איזה סוג סים אני יקבל ?כרטיס סים רב – כרטיס אחד בו ניתן להשתמש בכל סוג של מכשיר. (גדלים זמינים: סטנדרטי, מיקרו וננו)
-
בחבילת ללא הגבלה, האם האינטרנט באמת ללא הגבלה ?ת. האינטרנט אכן ללא הגבלה . אך עד שימוש של 35GB תוכלו לגלוש במהירות . ולאחר ניצול החבילה תוכלו עדיין להשתמש באינטרנט , אך במהירות איטית .
מפת קליטה בארה"ב
מאה יעדיים ללא הגבלה
(מ) = נייד וקווי כלול
אלג'יריה
סמואה האמריקאית (מ)
אנדורה (מ)
אנגולה
ארגנטינה (מ)
אַרְמֶנִיָה
ארובה
אוסטרליה (מ)
איי בהאמה
בחריין
בנגלדש (מ)
בלגיה
ברמודה (מ)
בהוטן (מ)
בולביה
בוצואנה
ברזיל (מ)
ברוניי (מ)
בולגריה
מקאו (מ)
מלזיה (מ)
מלטה (מ)
איי מריאנה (מ)
מרטיניק (מ)
מאוריציוס (מ)
האי מיוט (מ)
מקסיקו (מ)
מונקו
קמבודיה (מ)
קנדה (מ)
איי קיימן
צ'ילה (מ)
סין (מ)
קולומביה (מ)
קוסטה ריקה (מ)
קרואטיה (מ)
קוראסאו
קפריסין (מ)
צ'כיה (מ)
דנמרק (מ)
הרפובליקה הדומיניקנית
מִצְרַיִם
אסטוניה
איי פארו (מ)
צרפת (מ)
גיאנה הצרפתית (מ)
גרמניה (מ)
מונגוליה (מ)
גיברלטר
יָוָן
גוואדלופ (מ)
גואם (מ)
גואטמלה
הונג קונג (מ)
הונגריה (מ)
איסלנד (מ)
הודו (מ)
אינדונזיה (מ)
אירלנד (מ)
ישראל (מ)
אִיטַלִיָה
יפן (מ)
קזחסטן (מ)
כווית (מ)
לאוס (מ)
ליכטנשטיין
לוקסמבורג (מ)
מָרוֹקוֹ
מוזמביק
נמיביה (מ)
נפאל
ניו זילנד (מ)
ניגריה
נורבגיה (מ)
עומאן
פקיסטן (מ)
ספרד (מ)
סווזילנד
שבדיה (מ)
שוויץ
טייוואן (מ)
תאילנד (מ)
טורקיה
בריטניה (מ)
אורוגוואי (מ)
איי הבתולה של ארה"ב (מ)
אוזבקיסטן
ונצואלה
וייטנאם (מ)
זימבבואה
פנמה
פרגוואי (מ)
פרו (מ)
פּוֹלִין
פּוֹרטוּגָל
פורטו ריקו (מ)
ריוניון איילנד (מ)
רומניה (מ)
רוּסִיָה
סן מרינו
ערב הסעודית
סינגפור (מ)
סלובקיה (מ)
דרום קוריאה (מ)